现在快递员火气比客户还大

今天要退货。找了圆通快递。下去给件结果，他问我姓名我说我自己
但货是是我妈买的我立马报了我妈名字。他说已经报上去。我问可以改么他说可以但麻烦。不想改叫我把件直接给他。我说这是退货必须和买家信息一致。之后他就走了说你找其他家吧。
我也是服了。